개인정보 처리 방침

아트뷰(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보의 보호와 관련하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 개인정보보호법」 등 관련법 상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있습니다. 

개인정보처리방침의 목적

회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자들의 개인정보가 남용되거나 유출되지 않도록 최선을 다할 것이며, 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있고, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 정부의 법령 및 지침의 변경, 또는 보다 나은 서 비스의 제공을 위하여 그 내용이 변경될 수 있으며, 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우에 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

개인정보수집

1. 개인정보의 수집 항목 및 방법

1) 회원가입시

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 및 제공 등을 위해 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있으며 선택항목은 동의하지 않은 경우에도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

a. 개인정보 수집 항목
- [회원가입 / 필수] : 아이디, 성명, 성별, 이메일, 비밀번호, 생년월일, 휴대폰 번호
- [구매 및 환불 / 필수] : 아이디, 성명, 이메일, 휴대폰 번호, 신용카드번호, 계좌번호, 거래은행명

b. 자동 생성 정보
서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 방문 일시, 접속 IP Address, 결제기록, 불량 이용 기록, 기기정보(기기고유식별자 및 OS 버전)

c. 부가 서비스 및 배송 상품의 제공을 위한 정보수집
- 주소, 연락처, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 계좌번호 등

d. 파트너(입점 업체)의 상품 제공과 관리를 위한 정보수집
- 업체명, 업체주소, 팩스번호, 홈페이지주소, 담당자명 담당자 연락처, 담당자 이메일

e. SNS 연동 가입시 개인정보 수집
- 목적 및 구분 : 회원가입 및 SNS 연동
- 연동 SNS 종류 : 카카오
- [수집 항목 / 필수] : 이름, 아이디(이메일 주소), 프로필사진, 카카오계정(전화번호)

f. 개인정보의 수집 방법
- 홈페이지 회원가입, 고객센터를 통한 전화와 온라인 상담, 상품 구매, 이벤트 응모

2) 서비스 이용 시

회사는 회원가입 과정에서 최소한의 정보만을 수집하기 때문에 개별 서비스 이용, 이벤트 응모 및 경품 신청 등의 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가적인 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 무료 초대 이벤트의 응모를 위해 응모자의 이름, 전화번호, 주소 등의 개인정보를 입력하는 경우 추가 수집이 발생합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집된 이용자들의 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용하고 있습니다. 

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
- 콘텐츠 및 서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 본인 인증 및 금융 서비스, 상품 주문, 주문 확인 등의 서비스

2) 회원 관리
- 회원제 서비스 제공, 본인 확인, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입 제한, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3) 신규서비스 개발 및 마케팅 및 광고에 활용
- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 및 회원의 서비스 이용에 대한 통계

4) 자동 생성 정보
- 서비스 이용, 부정이용 확인 및 방지, 분석 및 통계

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요 가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다. 

1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

a. 부정이용기록
- 보존 근거 : 부정 이용 방지
- 보존 기간 : 1 년

2) 관련 법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니 다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

a. 접속에 관한 기록
- 보존 근거 : 통신 비밀 보호법
- 보존 기간 : 3개월

b. 본인 확인에 관한 기록
- 보존 근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 보존 기간 : 6개월

c. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3 년

d. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5 년

e. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5 년

3) 자동 생성 정보는 관계법령에 의한 개인정보 보유기간 또는 탈퇴 전 까지 보관합니다.

4) 기타, 이용자의 개별적인 동의가 있는 경우에는 개별 동의에 따른 기간까지 보관합니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

1) 파기절차

회사는 개인정보 보유 및 이용기간에 명시한 기간이 경과한 경우 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

2) 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 제 3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 수집 시 명시한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제 3 자에게 제공하지 않습니다.

단, 원활한 서비스 제공을 위해 티켓 예매 시 서비스 제공 업체로 이용자의 개인정보를 제 3자 제공에 동의하는 경우에 한해 서비스 제공 및 배송, 본인확인 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 서비스 제공 업체에게 제공합니다.

제공업체
아래 목록중 구매자가 소셜로그인한 업체, 예매한 티켓 제공 업체 및 결제 대행사

• 주식회사 카카오

• 주식회사 카카오페이

• 나이스페이먼츠 주식회사

• 주식회사 스탭페이 

제공 목적
티켓 본인 사용체크 및 본인확인, 예약서비스제공시 본인확인, 결제서비스 대행 

제공 항목
구매자 이름, 구매자 전화번호, 구매자 이메일, 관람자 이름, 관람자 전화번호(배송 상품의 경우 주소)

보다 나은 서비스의 제공을 위하여 고객님의 개인정보를 협력업체 등과 공유할 필요가 있는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 정보 항목, 이용 및 보유 기간 등을 회원에게 고지하여 동의를 구합니다. 다만, 아래의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 고객님의 동의 없이 개인정보를 제공할수도 있사오니 이점 양지해 주시기 바랍니다.

1) 이용자가 사전에 공개 하거나 또는 제 3자 제공에 동의한 경우

2) 관계법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

3) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

6. 개인정보의 취급 위탁

회사는 보다 나은 서비스 제공과 이용자의 편의 등 업무 수행을 원활하게 하기 위해 이용자의 개인정보가 필요한 경우 동의 등 법률상의 요건을 구비하여 외부에 수집·취급·관리 등을 위탁하여 처리할 수 있으며, 제 3자에게 제공할 수 있습니다.

회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

수탁자 / 위탁 범위
- 주식회사 카카오 / 전자결제, 간편가입 대행, 알림톡 발송

7. 링크 사이트에 대한 책임

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8. 이용자의 권리·의무 및 그 행사방법

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3) 혹은 개인정보 관리책임자에게 전화 또는 전자우편주소로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

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5) 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 ‘개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

1) 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

a. 개인정보 열람 요구
b. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
c. 삭제 요구
d. 처리정지 요구

2) 제 9-1) 항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3) 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4) 제 9-1) 항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정 대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 11 호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

4) 이용자는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

10. 개인정보 자동수집 장치(쿠키 등)의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자들에게 보다 적절하고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 '쿠키 (cookie)를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으므로, 사용여부에 대하여 선택하실 수 있습니다.

1) 쿠키 등 사용 목적 

이용자의 접속 빈도 및 방문 시간을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인맞춤 서비스 제공

2) 쿠키 설정 거부 방법 

(ex. 인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보취급 수준에서 설정 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부서비스의 이용에 제한 이 생길 수 있음을 양지하시기 바랍니다. 

11. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

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1) 해킹 방지 

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1) 개인정보관리책임자 

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